Телефон не занят в часы пик
Брони и заказы с собой принимаются в WhatsApp, а ваша команда занимается обслуживанием гостей.
Решение для отрасли
Бронирование столиков и заказы с собой в WhatsApp. Больше никаких занятых линий в часы пик.
Гости смотрят меню, бронируют столик и заказывают еду с собой; заказы попадают на кухню и в вашу кассовую программу.
Meta Revaонлайн · подключено к вашему ПО
Есть ли сегодня вечером столик на 4 человека на 20:00?
На 20:00 мест нет, но есть столик на 4 в саду на 20:30. Забронировать?
Да, пожалуйста. И можно заказать 2 лахмаджун и 1 айран с собой?
Столик забронирован · Заказ на вынос отправлен на кухню
Столик забронирован на 20:30. Заказ с собой будет готов примерно через 25 минут, итого ₺340.
Подключено к вашей программе
Отвечает 24/7
Вопросы, которые вы слышите каждый день
Знакомые вопросы?
«Есть ли у вас свободные места сегодня вечером?»«Есть ли в меню веганские блюда?»«Вы делаете заказы с собой?»«Когда привезут мой заказ?»«Можно ли отпраздновать у вас день рождения?»
На всё отвечает WhatsApp автоматически, с актуальной информацией из вашей программы.
До и после
Один и тот же день, две разные истории.
СегодняС Meta Reva
Звонки и сообщения в WhatsApp
- В часы пик телефон постоянно занят.
- Книга бронирования и заказы с собой путаются.
- Столики, на которые не пришли гости, остаются пустыми.
Рутина выполняется автоматически
- Бронирование столиков и заказы с собой принимаются в WhatsApp.
- Меню, цены и информация об аллергенах отправляются мгновенно.
- Перед каждой бронью отправляется напоминание, поэтому неявок меньше.
Что вы получаете
Меньше звонков, больше времени.
Меньше неявок
Перед каждой бронью уходит напоминание, а отмененные столики снова открываются для брони.
Вы растите круг постоянных гостей
Поздравления с днем рождения, акции и сообщения программы лояльности регулярно отправляются клиентам, давшим согласие.
Умный бизнес
Сводка для вас и каждое утро.
Пока работа идёт в WhatsApp, вы начинаете день со сводки по своему бизнесу. Цифры берутся прямо из вашей программы.
Доброе утроСводка за вчера · Рестораны и кафе · пример
- Выручка за вчера₺48,900
- Брони на сегодня23 стола
- Заказы с собой61
Ваша программа
Подключается к программе, которой вы пользуетесь.
Ваша кассовая и POS-программа, платформы заказов с собой, список броней или Excel. Ваше ПО остается как есть; ничего не копируется, а каждый вопрос обрабатывается запросом в реальном времени.
- Информация и записи всегда актуальны
- Каждый видит только свою информацию
- Если вашей программы нет в списке, мы подключимся через её базу данных или Excel
Ваша команда подключается при необходимости
Большие компании, мероприятия и жалобы сразу передаются ответственному сотруднику. Клиенту не нужно начинать сначала.
Процесс
С чего начать? Четыре шага.
- ШАГ 1
Давайте поговорим
Мы выясняем, какие части вашей работы вы хотите перенести в WhatsApp и каким ПО пользуетесь.
- ШАГ 2
Подключаемся к вашему ПО
Мы настраиваем защищённое соединение с вашим ПО; ваши данные остаются на месте и не копируются.
- ШАГ 3
Определяем, кто что видит
Вместе мы определяем, какую информацию могут видеть ваши клиенты и сотрудники.
- ШАГ 4
Тестируем и запускаемся
Тестируем на реальных примерах и запускаем ваш номер, затем расширяем шаг за шагом.
Вопросы и ответы
Рестораны и кафе: частые вопросы
Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности.
Не нашли ответ?Напишите нам, и мы ответим в тот же день. Связаться с нами
01Что нужно делать при изменении меню?
Меню считывается из вашей программы или списка, который вы обновляете; больше ничего делать не нужно.
02Как заказы с собой передаются на кухню?
Заказы поступают в вашу кассовую программу или на выбранный вами экран.
03Как быть с бронированием для больших компаний?
Заявки на группы больше заданного вами размера сразу передаются вашей команде.
Другие отрасли
Другие компании тоже в WhatsApp.
Начнём
Бесплатная консультация для ресторанов и кафе.
Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему.
- Ответ в тот же деньОбычно в тот же день, в рабочее время.
- Достаточно 20 минутМы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос.
- Без обязательствПервый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.