المبيعات والطلبات
يسأل العملاء عن منتج بنص أو صورة أو رسالة صوتية، ويرون السعر ويطلبون عبر WhatsApp.
- المخزون والأسعار تأتي من برنامجك
- أسعار وخصومات خاصة بكل عميل
- تصل الطلبات المعتمدة إلى برنامجك كأوامر بيع
التكامل مع Shopify
اربط WhatsApp مع Shopify.
يكتب عملاؤكم على WhatsApp؛ وتقرأ Meta Reva الإجابة من متجركم على Shopify وترد خلال ثوانٍ. تأتي معلومات المنتجات والمخزون والطلبات والشحنات من Shopify. وتواصلون استخدام لوحة متجركم كما هي.
- تبقى البيانات في Shopify
- إعداد عن بُعد
- دون برنامج جديد
Meta Revaمحادثة نموذجية
مرحبًا، أين طلبي 48213؟
راجعتُ Shopify: سُلِّم طلبك إلى شركة الشحن اليوم ومن المتوقع أن يصل غدًا.
شكرًا. هل يمكنني استبدال المقاس؟
بالطبع. استلمتُ طلب الاستبدال وسيعاود فريقنا التواصل معك قريبًا.
ما الذي يعمل على WhatsApp مع Shopify
الأعمال التي ينجزها عملاؤكم بأنفسهم.
كلٌّ منها يقرأ بيانات حيّة من Shopify. أنتم من تختارون نقطة البداية.
خدمة العملاء
تُجاب الأسئلة المتكررة تلقائيًا، وتُحال البقية إلى فريقك.
- WhatsApp وInstagram وTelegram على شاشة واحدة
- تُحال المحادثات إلى فريقك مع سجلّها
- إعدادات ساعات العمل والعطلات
مساعد المالك
يصل إلى هاتفك ملخص يومي للمبيعات والتحصيلات والمخزون.
- اسأل «ماذا بعنا اليوم؟»
- قائمة التحصيلات المتأخرة
- تنبيهات المخزون الحرج
كيف يعمل الاتصال
كيف تتصل Meta Reva مع Shopify.
- 01
الاتصال
نتصل عبر واجهة التكامل الرسمية لـ Shopify (API). وتُقرأ بيانات المنتجات والمخزون والطلبات والشحنات مباشرةً؛ ولا يُنسخ شيء.
- 02
القواعد
نحدّد معًا من يمكنه رؤية ماذا: يرى العميل طلباته وشحناته فقط، ويرى فريقكم ما هو مسموح له به فقط. وتأتي الأسعار والمخزون من متجركم على Shopify كما هي في اللحظة الراهنة.
- 03
السجلات والتسليم
يسأل العميل عن طلب أو إرجاع أو شحنة ويأتي الجواب من Shopify. وحيثما يسمح بذلك API الخاص بـ Shopify، يُضاف طلب أو ملاحظة. وإذا كان أمرٌ ما غير واضح، تُحال المحادثة إلى فريقكم مع سجلّها.
الأسئلة الشائعة
أسئلة تشغل بالك، باختصار.
أكثر الأسئلة شيوعًا حول الإعداد والبرامج والأمان.
لم تجد إجابتك؟اكتب لنا وسنرد في اليوم نفسه. تواصل معنا
01ما المعلومات التي يمكن استخدامها من متجري على Shopify؟
معلومات المنتجات والمخزون والطلبات والشحنات، بقدر ما يوفّرها API الرسمي لـ Shopify. ونؤكد معًا في الاستشارة المجانية ما هو ممكن.
02هل تغيّر Meta Reva أي شيء في Shopify؟
لا. يبقى متجركم على Shopify كما هو. تقرأ Meta Reva فقط المعلومات التي يطلبها العميل ولا تغيّر شيئًا في متجركم ما لم تسمحوا بذلك.
03ماذا لو كان Shopify غير متصل أو بطيئًا؟
يُبلَّغ العميل بأن المعلومة غير متاحة الآن، وتُحوَّل المحادثة إلى فريقكم. ولا تُختلق إجابة من بيانات قديمة.
04كم تستغرق عملية الإعداد؟
يبدأ تشغيل مسار واحد (مثل استفسارات المخزون والأسعار) عادةً خلال أيام؛ وتُضاف الإعدادات الأوسع تدريجياً. الإعداد عن بُعد وفي أي مكان في تركيا.
برامج أخرى
يعمل أيضاً مع هذه البرامج.
لنبدأ
استشارة مجانية بشأن إعداد Shopify.
أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وبأكثر ما يسأل عنه العملاء. وسنرسم لك التدفق المناسب مجانًا.
- رد في اليوم نفسهعادةً في اليوم نفسه، خلال ساعات العمل.
- 20 دقيقة تكفينستمع إلى حال برنامجك وأكثر أسئلتك تكرارًا.
- دون التزامالمكالمة الأولى مجانية؛ وما يليها قرارك.