# Как подключить Sentez к WhatsApp | Meta Reva > Подключите Sentez Live ERP к WhatsApp: маршрут доступа для запросов по остаткам, клиентам и продажам согласуется вместе на первом звонке. Источник: https://metareva.com/ru/integrations/sentez/ Интеграция с Sentez # Подключите WhatsApp к _Sentez._ Ваши клиенты пишут в WhatsApp; Meta Reva считывает ответ из продуктов Sentez Live ERP и отвечает за секунды. Данные об остатках, ценах и расчётах читаются из Sentez; записи возвращаются обратно только там, где это позволяют путь доступа и ваши права. - Данные остаются в Sentez - Удаленная настройка - Без нового ПО ![Логотип Sentez](/uploads/integrations/sentezlive.webp) Что работает в WhatsApp вместе с Sentez ## Задачи, которые клиенты _решают сами._ Каждый сценарий читает актуальные данные из Sentez. Начать можно с любого. ### Продажи и заказы Клиенты спрашивают о товаре текстом, фото или голосовым сообщением, видят цену и оформляют заказ в WhatsApp. - Остатки и цены берутся из вашего ПО - Индивидуальные цены и скидки для клиентов - Одобренные заказы поступают в ваше ПО как заказы покупателей ### Счета клиентов и выписки Клиенты спрашивают, сколько они должны, и акт сверки приходит в WhatsApp в виде PDF. - Баланс, сроки платежей и последние оплаты - Акт сверки в PDF за выбранный период - Напоминания об оплате ### Обслуживание клиентов На повторяющиеся вопросы отвечают автоматически; остальные передаются вашей команде. - WhatsApp, Instagram, Telegram на одном экране - Диалоги передаются вашей команде вместе с историей - Настройки рабочих часов и праздничных дней ### Помощник владельца Ежедневная сводка по продажам, поступлениям и остаткам приходит на ваш телефон. - Спросите: «Что мы сегодня продали?» - Список просроченных платежей - Оповещения о критических остатках Редакции и доступ ## Sentez: _редакции и пути подключения._ С чего мы начинаем: какая у вас редакция и какой способ доступа она предлагает. ### Редакции Live ERP (SentezLive) Live Cloud LiveVOGUE LivePOSITIVE Live Rest (программа для ресторанов) ### О чем можно спросить в WhatsApp - Склад и запасы - Продажи и дистрибуция - Финансы и главная книга - Производство (включая модули текстильного производства) - Розничные продажи через POS - Электронный счёт (e-Invoice) и электронная книга (e-Ledger) ### Способы доступа - **Веб-сервис** Sentez сообщает, что Live ERP подключает стороннее ПО через веб-сервисы и имеет возможности REST. Детали конечных точек не публикуются. Условия лицензии и модулей проверить не удалось; уточните у Sentez или вашего дилера. - **База данных SQL** Live ERP работает на Microsoft SQL Server и Oracle. На такой структуре можно рассмотреть подключение только для чтения. Поддерживает ли вендор прямое чтение, следует уточнить у вендора или вашего дилера. - **Выходные данные отчётов** Результаты отчётов Live ERP могут служить альтернативой там, где живые запросы невозможны. Состав отчётов и модулей различается у разных клиентов. ### Что важно знать - Подробной публичной документации по веб-сервисам Sentez найти не удалось, поэтому маршрут доступа согласуется на первом звонке на основе документации и лицензии, предоставленных вендором или вашим дилером. - Live Rest — это программа для ресторанов, и её не следует путать с REST API. - Доступ к базе данных может отличаться в Live Cloud и в локальных установках; прямой доступ в облаке следует уточнить у вендора или вашего дилера. - Использование SQL Server или Oracle влияет на способ запросов; в конфигурациях с репликацией между филиалами заранее уточняется, из какой базы данных читать. Инструкция ## Как подключить _Sentez к WhatsApp._ 1. _01_ ### Определяем продукт и базу данных Мы определяем, какой продукт Live вы используете (например, VOGUE или POSITIVE), Live Cloud это или локальная установка и работает ли он на SQL Server или Oracle. Лицензированные модули также фиксируются. 2. _02_ ### Выберите путь доступа Доступ к веб-сервису и документацию сначала запрашивают у Sentez или вашего дилера. Если это невозможно, рассматриваются доступ к базе данных только для чтения или выходные данные отчётов. 3. _03_ ### Права и тестирование Пользователь сервиса или SQL создаётся с правами только на чтение и ограничивается нужными полями, такими как остатки, клиенты и продажи. Результаты запросов сверяются с цифрами в отчётах Live ERP. 4. _04_ ### Запуск В многофилиальных конфигурациях с репликацией уточняется, из какой базы данных читать, и планируются часы пиковой нагрузки. После обновления версий запросы тестируются заново. [Прочитайте общее руководство: как подключить WhatsApp к ERP-системе](/ru/integrations/whatsapp-erp-connection/) Meta Reva является независимой компанией-разработчиком ПО и не является официальным партнером производителя. Названия продуктов принадлежат их владельцам. Вопросы и ответы ## Вопросы, которые вас волнуют, _кратко._ Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности. **Не нашли ответ?**Напишите нам, и мы ответим в тот же день. [Связаться с нами](#apply) 01 Есть ли у Sentez Live ERP веб-сервис? Sentez упоминает веб-сервисы и возможности REST на странице Live ERP. Поскольку публичную документацию по конечным точкам проверить не удалось, доступ определяется в разговоре с Sentez или вашим дилером. 02 На каких базах данных работает Sentez? Sentez заявляет о поддержке Microsoft SQL Server и Oracle для Live ERP. Способ запросов зависит от того, какая из них используется в вашей установке. 03 Live Rest и REST API — это одно и то же? Нет. Live Rest — это название программы Sentez для управления рестораном. Веб-сервисы ERP рассматриваются отдельно от неё. 04 Меняется ли подключение, если Sentez работает в облаке? Sentez предлагает Live Cloud и локальную установку одновременно. Прямой доступ к базе данных в облаке проверить не удалось, поэтому может понадобиться веб-сервис или другой маршрут, согласованный с Sentez. 05 Что, если Sentez не отвечает или работает медленно? Клиенту сообщают, что информация сейчас недоступна, а переписка передается вашей команде. Ответ на основе устаревших данных не придумывается. 06 Сколько времени занимает настройка? Один сценарий (например, запросы об остатках и ценах) обычно запускается за несколько дней; более широкие конфигурации добавляются поэтапно. Настройка выполняется удаленно, в любой точке Турции. Другое ПО ## Также работает с _этими программами._ [Vega](/ru/integrations/vega/) [Canias](/ru/integrations/canias/) [Workcube](/ru/integrations/workcube/) [Bizim Hesap](/ru/integrations/bizim-hesap/) [KolayBi](/ru/integrations/kolaybi/) [Luca](/ru/integrations/luca/) [Orka](/ru/integrations/orka/) [SAP S/4HANA](/ru/integrations/sap-s4hana/) [Все интеграции](/ru/integrations/) Начнём ## Бесплатная консультация по _настройке Sentez._ Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему. [WhatsApp **Свяжитесь с нами**](https://wa.me/905325498861) [Телефон **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [Эл. почта **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com) - **Ответ в тот же день**Обычно в тот же день, в рабочее время. - **Достаточно 20 минут**Мы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос. - **Без обязательств**Первый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.