# Как подключить Mikro к WhatsApp | Meta Reva > Подключите WhatsApp к Mikro Jump, Run и Fly: клиенты спрашивают в WhatsApp об остатках, ценах и данных по расчётам и получают актуальный ответ; заказы проводятся в Mikro. Источник: https://metareva.com/ru/integrations/mikro/ Интеграция Mikro # Подключите WhatsApp к _Mikro._ Ваши клиенты пишут в WhatsApp, а Meta Reva берёт ответ из продуктов Mikro Yazılım (Mikro Jump, Run и Fly) и отвечает за секунды. Данные об остатках, ценах и расчётах читаются из Mikro; записи возвращаются обратно только там, где это позволяют путь доступа и ваши разрешения. - Данные остаются в Mikro - Удаленная настройка - Без нового ПО ![Логотип Mikro](/uploads/integrations/mikro-run.webp) Что работает в WhatsApp вместе с Mikro ## Задачи, которые клиенты _решают сами._ Каждый сценарий читает актуальные данные из Mikro. Вы сами выбираете, с чего начать. ### Продажи и заказы Клиенты спрашивают о товаре текстом, фото или голосовым сообщением, видят цену и оформляют заказ в WhatsApp. - Остатки и цены берутся из вашего ПО - Индивидуальные цены и скидки для клиентов - Одобренные заказы поступают в ваше ПО как заказы покупателей ### Счета клиентов и выписки Клиенты спрашивают, сколько они должны, и акт сверки приходит в WhatsApp в виде PDF. - Баланс, сроки платежей и последние оплаты - Акт сверки в PDF за выбранный период - Напоминания об оплате ### Обслуживание клиентов На повторяющиеся вопросы отвечают автоматически; остальные передаются вашей команде. - WhatsApp, Instagram, Telegram на одном экране - Диалоги передаются вашей команде вместе с историей - Настройки рабочих часов и праздничных дней ### Помощник владельца Ежедневная сводка по продажам, поступлениям и остаткам приходит на ваш телефон. - Спросите: «Что мы сегодня продали?» - Список просроченных платежей - Оповещения о критических остатках Редакции и доступ ## Редакции Mikro _и пути подключения._ С чего мы начинаем: какая у вас редакция и какой способ доступа она предлагает. ### Редакции Mikro Run Mikro Jump Mikro Fly ### О чем можно спросить в WhatsApp - Карточки товаров и движения по складу - Счета клиентов и поставщиков - Заказы - Счета и накладные - Чеки, векселя, касса и банк - Учёт остатков по серийным номерам, цветам, размерам и партиям (Jump) ### Способы доступа - **MikroAPI (REST)** REST/JSON API-сервис от Mikro, который через конечные точки предоставляет такие данные, как остатки, счета клиентов и заказы. В форме заявки указаны Run, Jump и Fly. Каждое приложение подаёт заявку в Mikro и получает собственный ключ API. - **SQL database (read-only)** Mikro Jump работает на SQL Server, поэтому подключение только для чтения можно рассмотреть отдельно. Mikro заявляет, что его API защищает целостность данных. Условия лицензии и поддержки для прямого доступа к базе данных следует уточнить у Mikro. ### Что важно знать - Доступ к API требует подачи заявки в Mikro и соблюдения условий лицензии. - Mikro API описан как работающий на локальном сервере; ваш системный администратор настраивает сеть и SSL для безопасного внешнего доступа. - Какие конечные точки открыты для Run, Jump и Fly, следует уточнить у поставщика или вашего реселлера. - За точность передаваемых данных отвечает пользователь, поэтому рекомендуем сначала протестировать на тестовой базе данных. Инструкция ## Как подключить _Mikro к WhatsApp._ 1. _01_ ### Определите версию и тип развёртывания Уточните, используете ли вы Run, Jump или Fly и какая у вас версия — v16 или v17. Проверьте, работает ли программа on-premise или в облаке. 2. _02_ ### Выберите путь доступа MikroAPI требует заявки и ключа API, привязанного к конкретному приложению. В заявке указываются продукт и цель использования. 3. _03_ ### Настроить права на чтение Для чтения создаётся отдельный пользователь Mikro, а первые тесты проводятся на тестовой базе данных. Вместе мы решаем, о каких данных можно спрашивать в WhatsApp. 4. _04_ ### Запуск Доступ к серверу и настройки SSL завершаются вместе с вашим системным администратором. Сначала включаются только запросы на чтение; действия записи добавляются отдельно, если это разрешено. [Прочитайте общее руководство: как подключить WhatsApp к ERP-системе](/ru/integrations/whatsapp-erp-connection/) Meta Reva является независимой компанией-разработчиком ПО и не является официальным партнером производителя. Названия продуктов принадлежат их владельцам. Вопросы и ответы ## Вопросы, которые вас волнуют, _кратко._ Самые частые вопросы о настройке, программах и безопасности. **Не нашли ответ?**Напишите нам, и мы ответим в тот же день. [Связаться с нами](#apply) 01 Какой маршрут используется для запросов к Mikro Jump из WhatsApp? Публично документирован маршрут MikroAPI. Вы подаёте в Mikro заявку на ключ доступа для конкретного приложения, а детали мы уточняем вместе на предварительной встрече. 02 Отличается ли API для Run, Jump и Fly? Все три продукта указаны как варианты в форме заявки. Поскольку охват конечных точек по каждому продукту подтвердить не удалось, его следует уточнить у поставщика или вашего реселлера. 03 Какая версия Mikro требуется? В документации Mikro API есть отдельные указания для v16 и v17. Перед подачей заявки убедитесь у Mikro, что ваша версия поддерживает API. 04 Можно ли обращаться к API извне при on-premise-установке? API работает на локальном сервере, а системный администратор настраивает SSL и параметры доступа. Внешний доступ требует безопасно спроектированной сетевой конфигурации. 05 Что делать, если Mikro недоступен или работает медленно? Клиенту сообщают, что информация сейчас недоступна, а переписка передается вашей команде. Ответ на основе устаревших данных не придумывается. 06 Сколько времени занимает настройка? Один сценарий (например, запросы об остатках и ценах) обычно запускается за несколько дней; более широкие конфигурации добавляются поэтапно. Настройка выполняется удаленно, в любой точке Турции. Другое ПО ## Также работает с _этими программами._ [ETA](/ru/integrations/eta/) [Zirve](/ru/integrations/zirve/) [Paraşüt](/ru/integrations/parasut/) [Akınsoft](/ru/integrations/akinsoft/) [DİA Bulut ERP](/ru/integrations/dia/) [Nebim V3](/ru/integrations/nebim-v3/) [SAP Business One](/ru/integrations/sap-business-one/) [Microsoft Dynamics 365](/ru/integrations/microsoft-dynamics-365/) [Все интеграции](/ru/integrations/) Начнём ## Бесплатная консультация по _настройке Mikro._ Расскажите, каким ПО вы пользуетесь и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Мы бесплатно составим подходящую схему. [WhatsApp **Свяжитесь с нами**](https://wa.me/905325498861) [Телефон **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [Эл. почта **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com) - **Ответ в тот же день**Обычно в тот же день, в рабочее время. - **Достаточно 20 минут**Мы выслушаем про ваше ПО и самый частый вопрос. - **Без обязательств**Первый звонок бесплатный; что дальше — решать вам.