# كيفية ربط ETA بـ WhatsApp | Meta Reva

> اربط WhatsApp بـ ETA SQL وETA V8: يسأل العملاء عن المخزون أو الأسعار أو الطلبات أو كشوف الحساب ويحصلون على إجابة حيّة؛ وتُسجَّل الطلبات في ETA. إعداد عن بُعد.

المصدر: https://metareva.com/ar/integrations/eta/

التكامل مع ETA

# اربط WhatsApp بـ _ETA._

يكتب عملاؤكم على WhatsApp؛ وتقرأ Meta Reva الإجابة من منتجات ETA SQL وETA V8 وترد خلال ثوانٍ. تُقرأ معلومات المخزون والأسعار والحسابات من ETA؛ ولا تُكتب السجلات مرة أخرى إلا حيث يسمح مسار الوصول وصلاحياتكم.

-   تبقى البيانات في ETA
-   إعداد عن بُعد
-   دون برنامج جديد

![شعار ETA](/uploads/integrations/eta-sql.webp)

ما الذي يعمل عبر WhatsApp مع ETA

## الأعمال التي ينجزها عملاؤكم _بأنفسهم._

كل واحد منها يقرأ بيانات حيّة من ETA. أنتم من تختارون نقطة البداية.

### المبيعات والطلبات

يسأل العملاء عن منتج بنص أو صورة أو رسالة صوتية، ويرون السعر ويطلبون عبر WhatsApp.

-   المخزون والأسعار تأتي من برنامجك
-   أسعار وخصومات خاصة بكل عميل
-   تصل الطلبات المعتمدة إلى برنامجك كأوامر بيع

### حسابات العملاء وكشوف الحساب

يسأل العملاء عمّا عليهم، ويصلهم كشف الحساب على WhatsApp بصيغة PDF.

-   الرصيد وتواريخ الاستحقاق وآخر الدفعات
-   كشف حساب بصيغة PDF للفترة المحددة
-   تذكيرات الدفع

### خدمة العملاء

تُجاب الأسئلة المتكررة تلقائيًا، وتُحال البقية إلى فريقك.

-   WhatsApp وInstagram وTelegram على شاشة واحدة
-   تُحال المحادثات إلى فريقك مع سجلّها
-   إعدادات ساعات العمل والعطلات

### مساعد المالك

يصل إلى هاتفك ملخص يومي للمبيعات والتحصيلات والمخزون.

-   اسأل «ماذا بعنا اليوم؟»
-   قائمة التحصيلات المتأخرة
-   تنبيهات المخزون الحرج

الإصدارات والوصول

## ETA: _الإصدارات ومسارات الاتصال._

ما ننظر فيه أولاً: أي إصدار تستخدمون وأي مسار وصول يوفره.

### الإصدارات

ETA:V.11 PRO ETA:V.11 ETA:V.11 SB ETA:V.11-SQL ETA:SQL

### ما الذي يمكن السؤال عنه عبر WhatsApp

-   حسابات العملاء وأرصدتهم
-   بطاقات الأصناف والمخزون لكل مستودع
-   قوائم الأسعار
-   الطلبات والفواتير (بما فيها الفاتورة الإلكترونية e-Fatura)
-   حركات الصندوق والبنك
-   دفتر الأستاذ العام والتقارير الإدارية

### مسارات الوصول

-   **قاعدة بيانات SQL** تُقدَّم ETA:V.11-SQL بواجهة خلفية SQL واتصال بيانات ODBC، وتصف مصادر الموزّعين والمُكامِلين الاتصال بقاعدة بيانات MSSQL الخاصة بها. ويمكن النظر في اتصال للقراءة فقط على هذه البنية. يلزم إصدار SQL؛ وهذا مستمد من مصادر الموزّعين والمُكامِلين ويجب تأكيده لدى الشركة المصنّعة أو الموزّع لديكم.
-   **تصدير التقارير** يمكن تصدير تقارير ETA إلى Excel وWord وPDF وHTML. وتناسب هذه المخرجات التقارير الدورية أكثر من الاستعلامات الحيّة.
-   **مزامنة المُكامِل** تجري مُكامِلات التجارة الإلكترونية مزامنة ثنائية الاتجاه مع ETA SQL للمنتجات والمخزون والأسعار والطلبات. ويتطلب ذلك بيانات اتصال SQL وصلاحيات المستخدمين ومخطط رموز المستودعات والمخزون. يختلف النطاق باختلاف المُكامِل.

### ما يجدر معرفته

-   تعذّر التحقق من وجود وثائق REST أو SOAP API منشورة من الشركة المصنّعة؛ ويبدو أن التكاملات تعمل على قاعدة بيانات SQL، ويجب التأكد من نطاق دعم الوصول المباشر لدى الشركة المصنّعة أو الموزّع لديكم.
-   قد تلتبس الأسماء ETA V8 وV.11 وSQL، لذا يجب أولًا توضيح الإصدار الذي تستخدمونه.
-   إذا كنتم تستخدمون ETA السحابي، فيجب التأكد لدى الشركة المصنّعة أو الموزّع لديكم مما إذا كان الوصول الخارجي إلى قاعدة البيانات مسموحًا.
-   تُعالَج إجراءات الأمان مثل VPN أو تقييد IP بشكل منفصل للوصول عن بُعد إلى الخادم.

دليل عملي

## كيفية ربط _ETA بـ WhatsApp._

1.  _01_
    
    ### تحديد الإصدار والإعداد
    
    نحدد ما إذا كنتم تستخدمون ETA:V.11 PRO أو V.11 أو V.11 SB أو ETA SQL أو V8. كما نسجّل ما إذا كان الخادم داخل المؤسسة أم في السحابة، إضافة إلى إصدار SQL Server واسم قاعدة البيانات.
    
2.  _02_
    
    ### اختيار مسار الوصول
    
    وفق المصادر، فإن المسار الأكثر شيوعًا هو اتصال MSSQL للقراءة فقط، مع ODBC ومخرجات التقارير كبدائل. ويتبع الاختيار الطريقة التي يؤكدها موزّع ETA لديكم.
    
3.  _03_
    
    ### الصلاحيات والاختبار
    
    يُعرَّف مستخدم SQL للقراءة فقط وتُحصر البيانات المطلوبة، مثل العملاء والمخزون والطلبات والصندوق والبنك. وتُقارَن نتائج الاستعلامات بالأرصدة والمخزون على شاشة ETA.
    
4.  _04_
    
    ### البدء الفعلي
    
    يُؤمَّن الوصول إلى الخادم عبر VPN أو تقييد IP. نبدأ بمستخدمين تجريبيين ونعيد اختبار الاستعلامات بعد تحديثات ETA.
    

[اقرأوا الدليل العام: كيفية ربط WhatsApp ببرامج ERP](/ar/integrations/whatsapp-erp-connection/)  
Meta Reva شركة برمجيات مستقلة وليست شريكاً رسمياً للشركة المصنّعة. أسماء المنتجات مملوكة لأصحابها.

الأسئلة الشائعة

## أسئلة تشغل بالك، _باختصار._

أكثر الأسئلة شيوعًا حول الإعداد والبرامج والأمان.

**لم تجد إجابتك؟**اكتب لنا وسنرد في اليوم نفسه. [تواصل معنا](#apply)

01 هل ETA SQL وETA:V.11 هما البرنامج نفسه؟

يُشار إلى كليهما كمنتجين قائمين على SQL من ETA Yazılım، وتشمل أسماء المنتجات الحالية ETA:V.11 PRO وV.11 وV.11 SB. ويُتأكد من الإصدار الذي تستخدمونه من الشاشة ومع الموزّع لديكم.

02 كيف تُقرأ البيانات من ETA؟

تصف مصادر الموزّعين والمُكامِلين التي جرت مراجعتها الاتصال بقاعدة بيانات MSSQL مع دعم ODBC. ولأن تعذّر التحقق من وجود API مفتوح من الشركة المصنّعة، تُختار الطريقة معًا في مكالمة أولية.

03 ما البيانات التي يمكن الاستعلام عنها من ETA عبر WhatsApp؟

يحتفظ البرنامج ببيانات العملاء والمخزون والمخزون لكل مستودع والأسعار والطلبات والفواتير والصندوق والبنك. وتعتمد الجداول التي تُقرأ على إصداركم وترخيص الوحدات.

04 هل يمكن ربط شركة تستخدم ETA السحابي؟

يذكر أحد موزّعي ETA أن الإعدادين السحابي والمحلي (on-premise) مدعومان. وتعذّر التحقق من الوصول الخارجي إلى قاعدة البيانات في السحابة، لذا يجب التأكد منه لدى الشركة المصنّعة أو الموزّع لديكم.

05 ماذا لو كان ETA غير متصل أو بطيئًا؟

يُبلَّغ العميل بأن المعلومة غير متاحة الآن، وتُحوَّل المحادثة إلى فريقكم. ولا تُختلق إجابة من بيانات قديمة.

06 كم تستغرق عملية الإعداد؟

يبدأ تشغيل مسار واحد (مثل استفسارات المخزون والأسعار) عادةً خلال أيام؛ وتُضاف الإعدادات الأوسع تدريجياً. الإعداد عن بُعد وفي أي مكان في تركيا.

برامج أخرى

## يعمل أيضاً مع _هذه البرامج._

[Zirve](/ar/integrations/zirve/) [Paraşüt](/ar/integrations/parasut/) [Akınsoft](/ar/integrations/akinsoft/) [DİA Bulut ERP](/ar/integrations/dia/) [Nebim V3](/ar/integrations/nebim-v3/) [SAP Business One](/ar/integrations/sap-business-one/) [Microsoft Dynamics 365](/ar/integrations/microsoft-dynamics-365/) [Odoo](/ar/integrations/odoo/) [جميع التكاملات](/ar/integrations/)

لنبدأ

## استشارة مجانية بشأن _إعداد ETA._

أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وبأكثر ما يسأل عنه العملاء. وسنرسم لك التدفق المناسب مجانًا.

[WhatsApp **تواصل معنا**](https://wa.me/905325498861) [الهاتف **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [البريد الإلكتروني **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com)

-   **رد في اليوم نفسه**عادةً في اليوم نفسه، خلال ساعات العمل.
-   **20 دقيقة تكفي**نستمع إلى حال برنامجك وأكثر أسئلتك تكرارًا.
-   **دون التزام**المكالمة الأولى مجانية؛ وما يليها قرارك.