# كيف يعمل: ربط WhatsApp ببرنامجك | Meta Reva

> يكتب العميل على WhatsApp؛ فيتحقق منه Meta Reva ويقرأ الإجابة من برنامجك ويرد. إعداد من أربع خطوات، مبني مع مراعاة KVKK.

المصدر: https://metareva.com/ar/how-it-works/

بسيط وآمن وتحت السيطرة

# العميل يكتب، والنظام يجيب، _وتبقى أنت المتحكّم._

Meta Reva جسر آمن بين WhatsApp والبرنامج الذي تستخدمه. تفهم الرسالة، وتتحقق من هوية مرسلها، وتقرأ المعلومات المناسبة من برنامجك، وترد خلال ثوانٍ.

رحلة الرسالة

## أربع خطوات _في ثوانٍ._

لا يلاحظ العميل ذلك أصلًا؛ وخلف الكواليس تتبع كل خطوة قواعدك.

1.  
2.  
3.  
4.  
5.  

الإعداد

## كيف يتم الإعداد؟ _في أربع خطوات._

1.  الخطوة 1
    
    ### لنتحدث
    
    نحدد معك أي أجزاء من عملك تريد نقلها إلى WhatsApp وأي برنامج تستخدم.
    
2.  الخطوة 2
    
    ### نتصل ببرنامجك
    
    نُعدّ اتصالًا آمنًا ببرنامجك؛ وتبقى بياناتك في مكانها ولا تُنسخ.
    
3.  الخطوة 3
    
    ### نحدد من يرى ماذا
    
    نحدد معًا المعلومات التي يمكن لعملائك وموظفيك رؤيتها.
    
4.  الخطوة 4
    
    ### نختبر وننطلق
    
    نختبر بأمثلة حقيقية ونطلق رقمك، ثم نتوسع خطوة بخطوة.
    

الأمان

## بياناتك _تبقى معك._

يتم الاتفاق معك منذ البداية على قواعد التعامل مع المعلومات الحساسة مثل بيانات العملاء والأسعار والحسابات.

### التحقق عبر الهاتف

يرى كل شخص معلوماته فقط؛ ولا يمكن لمن لا يكون رقمه مسجّلاً الوصول إلى تفاصيل حساب العميل.

### أنت تتحكم في الوصول

المالك والمحاسبة والمبيعات والمستودع: كل دور يرى مجاله فقط.

### بياناتك تبقى في مكانها

لا يتم نسخ البيانات الموجودة في برنامجك؛ بل يتم الاستعلام فقط عن المعلومات اللازمة في الوقت الفعلي.

### يتدخل شخص عند الحاجة

عند أي شك تُحوَّل المحادثة إلى فريقك؛ ولا تُتخذ أي قرارات حساسة تلقائياً.

### يتم تسجيل كل إجراء

من سأل عن ماذا ومتى وما الذي تم: كل ذلك يمكن تتبّعه.

### نهج متوافق مع KVKK

لا يُطلب ولا يُشارَك من البيانات أكثر من اللازم؛ وتُحدَّد قواعد الاحتفاظ مسبقاً.

الأسئلة الشائعة

## أسئلة تشغل بالك، _باختصار._

أكثر الأسئلة شيوعًا حول الإعداد والبرامج والأمان.

**لم تجد إجابتك؟**اكتب لنا وسنرد في اليوم نفسه. [تواصل معنا](#apply)

01 هل يتم نسخ بياناتي إلى Meta Reva؟

لا. تبقى بياناتك في برنامجك؛ ويتم الاستعلام مباشرةً عن المعلومات اللازمة لكل سؤال فقط. ولا يُحتفظ بأي نسخة من قاعدة بياناتك.

02 هل يمكن للعميل رؤية معلومات شخص آخر؟

لا. يتم التعرف على الأشخاص من خلال رقم هاتفهم ولا يرون إلا ما هو مسموح لهم به. ولا يمكن لرقم غير مسجّل الوصول إلى معلومات الحساب أو الأسعار أو الطلبات.

03 هل ينشئ الذكاء الاصطناعي الطلبات أو يجري تغييرات من تلقاء نفسه؟

لا. لا يتم إنشاء السجل إلا بعد أن يؤكد العميل ضمن المحادثة، وفي حدود القواعد التي تضعها فقط. وأي أمر خارج القواعد أو غير واضح يُحوَّل إلى فريقك.

04 هل يمكنني الاستمرار في استخدام برنامجي؟

نعم. يواصل فريقك العمل فيه تماماً كما كان؛ فـ Meta Reva يربط جانب WhatsApp فقط. ولا يوجد شيء جديد لتتعلمه.

05 هل تحتاجون إلى زيارتنا لإجراء الإعداد؟

لا. يتم الربط وضبط القواعد والاختبار عن بُعد عبر مكالمات مشاركة الشاشة، في أي مكان في تركيا.

06 كم تستغرق عملية الإعداد؟

يمكن تشغيل سير عمل بسيط (مثل الاستفسار عن المخزون والأسعار) خلال أيام. ويُضاف النطاق الأوسع خطوة بخطوة.

لنبدأ

## لننقل عملك معًا _إلى WhatsApp._

أخبرنا بالبرنامج الذي تستخدمه وبأكثر ما يسأل عنه العملاء. وسنرسم لك التدفق المناسب مجانًا.

[WhatsApp **تواصل معنا**](https://wa.me/905325498861) [الهاتف **+90 532 549 88 61**](tel:+905325498861) [البريد الإلكتروني **info@metareva.com**](mailto:info@metareva.com)

-   **رد في اليوم نفسه**عادةً في اليوم نفسه، خلال ساعات العمل.
-   **20 دقيقة تكفي**نستمع إلى حال برنامجك وأكثر أسئلتك تكرارًا.
-   **دون التزام**المكالمة الأولى مجانية؛ وما يليها قرارك.